EXTENSÃO GESTÃO DE CONFLITOS
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EXTENSÃO GESTÃO DE CONFLITOS
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EXTENSÃO GESTÃO DE CONFLITOS


Objetivo

Capacitar os participantes para uma comunicação assertiva e para a utilização de ferramentas que subsidiem a mediação de conflitos, visando a melhoria da qualidade de vida e dos relacionamentos e para promoverem a melhoria do clima organizacional e consequentemente o desempenho das equipes de trabalho.

Habilitar o alunado para promover uma gestão mais eficiente dos diversos exemplos de conflitos, permitindo ao profissional saber como colocar na prática os conceitos da administração de conflitos; para reconhecer a origem destes e utilizar diferentes estratégias para lidar com eles, colaborando para um ambiente de trabalho saudável, com mais qualidade de vida e produtividade.



Público-alvo

Profissionais de diversas áreas que desejem desenvolver ou aprimorar a habilidade de administrar conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e principalmente os que em algum momento precisam lidar com o Conflito e que tenham relação com as áreas das Ciências Sociais Aplicadas, Humanas e Saúde.

Conteúdo Programático

MÓDULO I – CONFLITOS

  • O que é conflito;
  • Causas e fatores do conflito;
  • Tipos de conflito e impactos na organização;
  • Mudanças organizacionais e seus dilemas.

MÓDULO II – GESTÃO DE CONFLITOS

  • Estratégias e táticas para lidar com conflitos;
  • Ferramentas para gerir conflitos;
  • Melhores práticas em situações complexas.

MÓDULO III – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

  • Autoconhecimento;
  • Autocontrole;
  • Automotivação;
  • Empatia;
  • Habilidades Sociais;
  • Resiliência.


Docente

Profa. Me. Arminda Costa.

Local do Curso

Campus III - Rua Batista Pereira, 265 - Macuco, Santos/SP.

Data do Curso

04/05 à 01/06/2019, aos sábados, das 8h às 12h.
ou
07/05 à 05/06/2019, às terças e quartas, das 19h às 21h.


Carga Horária

20 horas .

Duração

1 mês.

Vagas Limitadas

40 (quarenta).
Obs.: Caso não haja o número mínimo de 15 (quinze) inscrições, o UNILUS se reserva o direito de não realizar o curso


Inscrições

25/01 a 30/04/2019.

Inscrições presenciais na Secretaria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão.
Campus III - Rua Batista Pereira, 265 - Macuco, Santos, SP.
Telefone: (13) 3202-4100, ramal 6132.
Seg. a sex.: das 8h às 17h e das 18h às 22h.
Sáb.: das 8h às 12h.

Documentos Necessários

Alunos UNILUS - 2 fotos 3X4, Cópia do CPF e RG.
Alunos Externos - 2 fotos 3X4, Cópia do CPF, RG, declaração de matrícula ou diploma.

Valor

R$ 458,00 (em duas parcelas de R$ 229,00).





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